Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Công dân đăng nhập, chọn thủ tục và kê khai thông tin hồ sơ.

Nếu công dân cần xin ý kiến xác nhận đồng ý của chủ hộ; chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp; cha, mẹ hoặc người giám hộ; người được ủy quyền qua ứng dụng VNeID, công dân nhập danh sách người cần xin ý kiến tại đây:

Lưu ý:

- Nếu người kê khai là Chủ hộ/ Chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp/ Cha/mẹ/ Người giám hộ thì tích chọn vào các ô tích tương ứng và không nhập thông tin trong Danh sách người cần xin ý kiến.

- Nếu tất cả cá nhân cần cho ý kiến đều đã xác nhận qua VNeID thì công dân không bắt buộc phải đính kèm bản sao chụp Tờ khai thay đổi thông tin cư trú (CT01, CT02). Công dân lựa chọn trường hợp đăng ký cư trú tại vùng “Trường hợp và hồ sơ đính kèm” và đính kèm tài liệu khác theo yêu cầu của trường hợp tương ứng:

Nếu một số cá nhân cần cho ý kiến không xác nhận qua VNeID thì công dân phải đính kèm bản sao chụp Tờ khai thay đổi thông tin cư trú có chữ ký của các cá nhân liên quan hoặc đính kèm văn bản đồng ý của các cá nhân liên quan thay cho CT01 có chữ ký.

Người cần xin ý kiến cần có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và đang hoạt động. Công dân có thể kiểm tra thông tin tài khoản bằng cách chọn “Kiểm tra tài khoản VNeID”.

+ Nếu hệ thống thông báo tài khoản hợp lệ, công dân có thể tiếp tục kê khai hồ sơ.

+ Nếu hệ thống thông báo tài khoản không hợp lệ, công dân kiểm tra lại thông tin đã nhập hoặc không áp dụng phương án lấy ý kiến đồng ý qua VNeID.

Bước 2: Ghi và đề nghị xác nhận qua ứng dụng VNeID

Sau khi kê khai xong thông tin hồ sơ, công dân chọn nút [Ghi và đề nghị xác nhận qua ứng dụng VNeID]:

Hệ thống chuyển thông tin yêu cầu tới danh sách tài khoản VNeID đã nhập. Các cá nhân cần cho ý kiến xác nhận đăng nhập vào ứng dụng VNeID để xác nhận đồng ý hoặc từ chối nếu thông tin đề nghị không đúng.

Bước 3: Thanh toán (nếu có) và nộp hồ sơ

Sau tối đa 07 ngày, hệ thống tổng hợp kết quả xác nhận từ danh sách người cần xin ý kiến và thông báo cho công dân qua thư điện tử (email) hoặc tin nhắn hoặc công dân có thể kiểm tra kết quả tại đây: https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn/portal/p/home/ho-so.html

Nếu kết quả xác nhận là “Đồng ý cho đăng ký cư trú”, công dân truy cập vào hệ thống để hoàn tất thành toán trực tuyến (nếu có) và xác nhận nộp hồ sơ. Hồ sơ sẽ được gửi tới cơ quan quản lý quản lý cư trú đã chọn.

Nếu không nhận được kết quả phản hồi từ người cần xin ý kiến hoặc nhận được ý kiến không đồng ý cho đăng ký cư trú, công dân tạo lập hồ sơ mới để yêu cầu xác nhận lại hoặc đính kèm tờ khai thay đổi thông tin cư trú có chữ ký của các cá nhân liên quan.

Đối với các dịch vụ công điều chỉnh thông tin về cư trú, tách hộ, đăng ký tạm trú, gia hạn tạm trú đều thực hiện tương tự các bước như trên. Các thủ tục xóa đăng ký thường trú, xác nhận thông tin về cư trú, xóa đăng ký tạm trú không thực hiện xác nhận đồng ý cư trú qua VNeID nhưng vẫn phát sinh CT01 điện tử gửi vào vùng trong để cán bộ kiểm tra.