Bước vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Mường Lát đã tập trung đầu tư nâng cấp hệ thống máy tính, đường truyền internet; bộ phận một cửa được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cho giải quyết thủ tục hành chính; các ứng dụng phục vụ xây dựng chính quyền số được triển khai hiệu quả: 100% cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số; 100% văn bản đi, đến được xử lý qua môi trường mạng; 100% ký số văn bản được duyệt chuyển phát hành trên phần mềm văn phòng điện tử văn bản điều hành; 100% cán bộ, công chức xã có tài khoản phần mềm văn bản điều hành tác nghiệp phục vụ công việc... hệ thống thông tin một cửa điện tử hoạt động hiệu quả; công tác tuyên truyền, phổ biến các ứng dụng nền tảng công nghệ thông tin, CĐS đến với người dân hiệu quả...

Tại bộ phận một cửa xã Mường Lát, mọi người dân khi đến làm các thủ tục hành chính đều được hướng dẫn tận tình cách thức làm hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến... Từ đó tạo sự hài lòng trong phục vụ người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, xã cũng chú trọng đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng, đổi mới tác phong làm việc cho cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa. Khi công dân đến nộp hồ sơ, cán bộ tiếp nhận sẽ hướng dẫn người dân kê khai đầy đủ thông tin hồ sơ qua giấy, sau đó hướng dẫn và hỗ trợ người dân tự nhập thông tin lên hệ thống qua điện thoại thông minh, rồi quét các giấy tờ liên quan. UBND xã đã thiết lập điểm phát wifi không mật khẩu tại bộ phận một cửa của xã để mọi người dân khi đến làm các thủ tục hành chính đều được hướng dẫn tận tình cách thức làm hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, công khai số điện thoại nóng của UBND xã tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa để tiếp nhận và xử lý kịp thời các kiến nghị, phản ánh của công dân khi đến giải quyết công việc.

Trong thời gian qua, xã Mường Lát đã phát động và triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” đưa công nghệ đến gần hơn với mọi người, từ đó khai thác, thụ hưởng những thành quả của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo mà chuyển đổi số mang lại. Theo đó, xã Mường Lát đã phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn thành lập và ra quân 11 tổ triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” lưu động tại nhà văn hoá các khu dân cư. Điểm mới của phong trào lần này chính là cách thức tổ chức lưu động, trực tiếp đến với từng khu dân cư để hướng dẫn người dân cách bảo vệ thông tin cá nhân, nhận diện lừa đảo trực tuyến và sử dụng an toàn ứng dụng VNeID; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp giấy tờ, hướng dẫn người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia để giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, địa phương còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức thông qua hệ thống loa truyền thanh và qua các trang mạng xã hội như zalo, facebook…

Anh Hà Văn Huỳnh, thôn 3 cho biết: "Từ khi ứng dụng công nghệ thông tin, tôi thấy các thủ tục đều được giải quyết nhanh chóng và chính xác, đúng hẹn, giúp người dân tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí, công sức".

Ngoài ra, xã Mường Lát cũng đã thực hiện thành công nhiều mô hình chuyển đổi số nổi bật như: Mô hình “Xây dựng chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ”; mô hình “Camera giám sát an ninh trật tự”... Đặc biệt, xã Mường Lát đã trang bị phòng họp trực tuyến với đầy đủ trang thiết bị, đáp ứng kết nối thông suốt từ cấp xã, tỉnh và Trung ương; hệ thống truyền thanh của xã góp phần thực hiện hiệu quả công tác tuyên truyền các nhiệm vụ chính trị của địa phương.

Trong quá trình thực hiện công tác chuyển đổi số, xã Mường Lát cũng đã gặp không ít khó khăn về hạ tầng số, nhân lực số… Nhưng với quyết tâm cao, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự đồng lòng ủng hộ của Nhân dân, tin tưởng rằng, xã Mường Lát sẽ phấn đấu đạt được những mục tiêu đã đề ra./.